OLEMME PÄIVITTÄNEET KÄYTTÖEHTOJAMME 10.6.2024
Venuun palveluiden ja sivuston käyttöehdot
LUETHAN NÄMÄ EHDOT HUOLELLISESTI ENNEN KUIN KÄYTÄT PALVELUJAMME TAI SIVUSTOAMME
Näitä käyttöehtoja (“ehdot”) sovelletaan Venuu Oy:n (y-tunnus 2551601-1) tai sen konserniyhtiöiden sivustojen käyttöön sekä niiden tarjoamien palveluiden käyttöön Venuun sivustoilla tai muutoin (sivustot ja palvelut yhdessä “Venuun palvelut”). Venuun sivustoihin kuuluvat tällä hetkellä venuu.fi, venuu.se ja venuu.com.
Käyttäessä Venuun palveluita käyttäjä sitoutuu noudattamaan näitä ehtoja.
1. Venuun palvelujen käyttö
Venuu on verkkopalvelu, jossa käyttäjä voi etsiä tapahtumatiloja, cateringyrityksiä, esiintyjiä sekä muita tapahtumapalveluita (yhdessä “tilat ja palvelut”) ja lähettää ko. tilojen ja palvelujen käyttöä ja varaamista koskevia kyselyjä tapahtumien järjestämiseen liittyviin tarkoituksiin. Käyttäjä voi myös rekisteröityä Venuun palveluun luomalla tilin sivustollamme.
Lähettäessäsi kyselyn sivustomme kautta kyselysi ja antamasi tiedot välitetään sille palveluntarjoajalle, jolle olet kyselysi kohdistanut.
Tiloja ja palveluita koskevat varaukset, peruutukset, maksut, mahdolliset reklamaatiot sekä kaikki muut toimenpiteet ja transaktiot tapahtuvat käyttäjän ja ko. palveluntarjoajan kesken. Venuu ei toimi osapuolena käyttäjän ja palveluntarjoajan välisessä suhteessa, vaan sopimussuhde syntyy aina kyseisen palveluntarjoajan ja käyttäjän välille. Venuu ei vastaa Venuun palveluiden kautta varatuista tiloista tai palveluista, joista vastaa aina ko. palveluntarjoaja.
2. Palvelun käytön edellytykset ja rajoitukset
Käyttäjänä sitoudut käyttämään Venuun palveluita hyvän tavan ja näiden ehtojen mukaisesti. Venuun palvelun käyttö muihin käyttötarkoituksiin on yksiselitteisesti kielletty, mukaan lukien kaikenlaisen myynti- ja markkinointiviestinnän, roskapostin tai häiritsevien yhteydenottojen lähettäminen tai välittäminen palvelun kautta.
Palveluiden käyttö edellyttää myös kaikkien soveltuvien lakien ja asetusten sekä Venuun mahdollisesti antamien palvelun käyttöön liittyvien ohjeiden noudattamista. Lähettäessäsi kyselyn kauttamme sitoudut antamaan meille ajantasaiset ja oikeelliset tiedot.
Käyttäjä saa tämän sopimuksen mukaisen, rajoitetun, peruutettavissa olevan, ei-yksinomaisen käyttöoikeuden käyttää Venuun palveluita näiden ehtojen mukaisesti. Käyttäjällä ei ole oikeutta käyttää Venuun palveluita muuhun kuin näissä käyttöehdoissa kuvattuihin tarkoituksiin.
Käyttäjällä ei ole oikeutta muokata, kopioida, tallentaa, esittää julkisesti, jakaa tai siirtää Venuun palveluissa sijaitsevia tietoja muuta kuin pakottavien tekijänoikeuslakien sallimissa rajoissa.
Käyttäjä ei myöskään saa käyttää palveluita siten, että käytöstä aiheutuisi vahinkoa tai häiriötä Venuulle tai palveluntarjoajille. Käyttäjä sitoutuu siihen, ettei se yritä vahingoittaa tai muutoin vaikeuttaa palveluita tai niiden käyttöä.
3. Henkilötiedot ja evästeet sekä käyttäjien toimittamiin tietoihin liittyvät toimintaperiaatteet ja palvelun käyttöä koskevat rajoitukset
Venuun palvelujen käyttö edellyttää sitä, että olet antanut palvelun käyttöä varten tarvittavat tiedot. Henkilötietojen keräämisen, käytön ja siirtämisen osalta sekä evästeistä ks. Tietosuojakäytäntömme.
Venuu asettaa palvelunsa käytölle tiettyjä, EU:n digipalvelusäädöksen mukaisia rajoituksia, jotka kuvataan tässä tarkemmin.
Palvelun käyttäjillä on toteutuneen tapahtuman jälkeen mahdollisuus antaa palveluntarjoajaa koskeva vapaaehtoinen arvostelu, joka julkaistaan ko. palveluntarjoajan profiilissa. Arvostelu suoritetaan erillisen pyynnön kautta. Venuu ei moderoi arvosteluja, paitsi silloin jos arvostelu on epäasiallinen, epäillysti väärä, tai näiden käyttöehtojen tai muutoin hyvän tavan vastainen. Venuulla on oman harkintansa perusteella oikeus moderoida ja poistaa arvosteluja tästä erikseen ilmoittamatta arvostelun antajalle. Arvosteluihin liittyvää palautetta voi lähettää osoitteeseen asiakaspalvelu@venuu.fi. Mahdolliset arvosteluihin kohdistuvat palautteet ja valitukset käsitellään tapauskohtaisesti ja asianmukaisesti. Venuu on tarvittaessa yhteydessä palautteenantajaan asian selvittämiseksi.
Venuulla on oikeus moderoida, estää ja poistaa palvelun kautta lähetettyjä kyselyitä ja muita yhteydenottoja, mikäli ne ovat epäasiallisia tai muutoin näiden käyttöehtojen vastaisia.
4. Palveluiden toiminta ja muutokset
Venuu toimittaa palvelut “sellaisina kuin ne ovat”. Vaikka Venuu pyrkii pitämään palvelunsa käytettävissä mahdollisimman häiriöttä, ei Venuu anna minkäänlaisia suoria tai epäsuoria takuita Venuun palveluiden käytöstä, sivustoillamme tai palveluissamme sijaitsevista materiaaleista tai tiedoista kuten tietojen ajantasaisuudesta, virheettömyydestä, tietoturvasta, soveltuvuudesta tiettyyn käyttötarkoitukseen, immateriaalioikeuksista tai muista asioista. Venuu ei vastaa käyttäjän Venuun palveluiden välityksellä lähettämistä, lähettämättä taikka vastaanottamatta jääneistä viesteistä tai muista tiedoista.
Venuulla on oikeus milloin tahansa muokata palveluitaan ja muuttaa niitä esimerkiksi muuttamalla maksuttomia ominaisuuksia maksullisiksi sekä lopettaa tai keskeyttää palveluitaan tai niiden osia ilman ennakkovaroitusta.
5. Omistus- ja immateriaalioikeudet
Venuun palveluiden ja niiden sisältämien aineistojen omistusoikeus ja kaikki immateriaalioikeudet kuuluvat Venuulle tai Venuun palveluissa listatuille palveluntarjoajille. Käyttäjälle ei siirry mitään suoria tai epäsuoria oikeuksia näihin oikeuksiin Venuun palveluiden käytön myötä.
6. Vastuunrajoitus
Venuu ei vastaa käyttäjälle mahdollisesti aiheutuvista vahingoista, ml. suorat, epäsuorat tai välilliset vahingot, liittyen Venuun sivustoihin ja palveluihin tai niiden käyttöön tai käyttämättömyyteen, palveluntarjoajien tai muiden kolmansien osapuolten toimiin tai palveluihin tai mihin tahansa muuhun syyhyn. Nämä vastuunrajoitukset ovat voimassa, vaikka Venuulle tai sen edustajille olisi etukäteen ilmoitettu mahdollisista vahingosta, menetyksistä tai kustannuksista.
7. Sopimuksen siirto
Venuulla on oikeus siirtää tämä sopimus sekä siitä johtuvat oikeudet ja velvoitteet milloin tahansa, osittain tai kokonaan, konserniyhtiölle tai kolmannelle osapuolelle ilman etukäteisilmoitusta.
8. Sovellettava laki
Venuun palveluiden käyttämiseen ja näihin ehtoihin sovelletaan Suomen lakia, lukuun ottamatta sen lainvalintasäännöksiä.
Osapuolet pyrkivät ensisijaisesti ratkaisemaan erimielisyydet neuvotteluin ja hyvässä hengessä. Mikäli sovintoon ei päästä, kaikki Venuun palveluista ja niiden käytöstä sekä näistä ehdoista aiheutuvat riidat ratkaistaan Helsingin käräjäoikeudessa. Kuluttaja voi viedä erimielisyyden myös kuluttajariitalautakunnan ratkaistavaksi.